Bermuda 아동 보호 및 안전 정책 (Child Safety & CSAE Policy)

본 정책은 Bermuda 앱(개발자: Mylos Inc.)에 적용되며, Google Play Child Safety Standards Policy 및 Child Endangerment Policy, 그리고 Tech Coalition의 Combating Online Child Sexual Exploitation and Abuse 권장사항을 준수합니다.

Bermuda는 아동 성적 학대 및 착취(CSAE, Child Sexual Abuse and Exploitation)와 아동 성착취물(CSAM, Child Sexual Abuse Material)에 대해 무관용(Zero Tolerance) 정책을 적용합니다.

1. 아동 보호 정책 개요

Bermuda는 만 18세 이상 성인만 이용 가능한 서비스입니다. 만 18세 미만의 아동 및 청소년은 본 서비스를 이용할 수 없으며, 아동을 대상으로 하거나 아동이 포함된 어떠한 형태의 콘텐츠·행위도 금지됩니다.

• 가입 시 연령 확인 및 성인 인증 절차를 운영합니다.
• 만 18세 미만 사용자 발견 시 즉시 계정을 영구 차단합니다.
• 연령 우회 가입 시도 시 추가 제재 및 법적 조치가 이루어질 수 있습니다.
• 아동 관련 위험 행위 발생 시 즉각 대응하며, 필요한 경우 관계 기관에 신고합니다.

2. CSAE 금지 표준 (Published Standards)

Bermuda는 Google Play Child Safety Standards Policy에 따라 아래의 행위 및 콘텐츠를 명시적으로 금지합니다. 본 표준은 서비스 이용약관, 커뮤니티 가이드, 개인정보처리방침과 함께 공개되어 있으며, 누구나 본 페이지를 통해 상시 확인할 수 있습니다.

• 아동 성착취물(CSAM)의 제작, 저장, 공유, 전송, 재유포
• 아동을 대상으로 한 성적 유도(Grooming) 및 성적 메시지·이미지 요구
• 아동 나체 또는 아동을 성적으로 대상화하는 모든 콘텐츠
• 아동에 대한 성적 협박(Sextortion) 및 금전·콘텐츠 요구
• 아동과의 오프라인 만남 시도 또는 이를 조장하는 행위
• 비성적 아동 학대 및 아동 안전을 위협하는 모든 콘텐츠

3. 아동 성착취물(CSAM) 안내 및 외부 신고

3-1. 국제 신고 기관

• NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children, 미국)
  https://report.cybertip.org/
• INHOPE (International Association of Internet Hotlines)
  https://www.inhope.org/EN
• Internet Watch Foundation (IWF, 영국/국제)
  https://www.iwf.org.uk/

3-2. 국가별 신고 기관

아래는 주요 국가별 아동 성적 학대 신고 기관입니다. 전체 목록은 Google 고객센터 - 국가별 아동 성적 학대 신고 기관에서 확인하실 수 있습니다.

• 미국 — NCMEC CyberTipline https://report.cybertip.org/ / 1-800-843-5678
• 캐나다 — Cybertip.ca https://www.cybertip.ca/
• 영국 — Internet Watch Foundation (IWF) https://www.iwf.org.uk/
• 독일 — eco Beschwerdestelle https://www.internet-beschwerdestelle.de/
• 프랑스 — Point de Contact https://www.pointdecontact.net/
• 일본 — Internet Hotline Center Japan https://www.internethotline.jp/
• 대만 — iWIN https://www.win.org.tw/
• 태국 — ThaiHotline https://www.thaihotline.org/
• 베트남 — Vietnam Child Helpline 111
• 인도네시아 — Komisi Perlindungan Anak Indonesia (KPAI) https://www.kpai.go.id/
• 대한민국 — 경찰청 사이버범죄 신고 https://ecrm.police.go.kr / 112, 방송통신심의위원회 https://www.kocsc.or.kr / 1377, 디지털성범죄피해자지원센터 https://d4u.stop.or.kr
• 필리핀 — PNP Anti-Cybercrime Group https://acg.pnp.gov.ph/
• 튀르키예 — İhbarweb https://www.ihbarweb.org.tr/
• 호주 — eSafety Commissioner https://www.esafety.gov.au/
• 브라질 — SaferNet Brasil https://new.safernet.org.br/

3-3. Bermuda 고객센터

Bermuda 고객센터로도 CSAM·CSAE 관련 신고를 접수할 수 있습니다.
이메일: childsafety@mylosinc.com

4. 금지 콘텐츠 및 행위

1) 아동 성적 착취 자료 (CSAM)

아동의 성적 착취를 묘사하거나 조장하는 모든 콘텐츠를 금지합니다.

2) 아동 대상 성적 유도 (CSAE / Grooming)

• 아동에게 성적 콘텐츠 요청
• 나체 이미지·영상 요구
• 성적 대화 유도 및 친밀 관계 형성을 통한 착취 시도

3) 부적절한 상호작용

• 아동과의 오프라인 만남 계획 또는 시도
• 아동에게 성적 메시지·이미지 전송

4) Sextortion (성적 협박)

• 이미지·영상 공개를 빌미로 한 협박
• 금전 또는 추가 성적 콘텐츠 요구

5) 아동 나체

아동의 나체 또는 성적으로 대상화된 콘텐츠를 금지합니다.

6) 비성적 아동 학대

신체적·정서적 폭력 등 모든 형태의 아동 학대를 금지합니다.

5. 앱 내 신고 기능 (In-app Reporting Mechanism)

사용자는 앱을 벗어나지 않고 아동 안전 관련 위반 사항을 신고할 수 있습니다. Bermuda는 인앱 신고 메커니즘을 운영함을 자체 인증합니다.

• 신고 사유에 CSAE/CSAM 전용 항목을 제공합니다.
• 프로필, 1:1 채팅, 영상 통화 등 모든 영역에서 신고가 가능합니다.
• 아동 안전 관련 신고는 최우선(P0)으로 처리됩니다.
• 이메일(childsafety@mylosinc.com)을 통해서도 직접 접수할 수 있습니다.

6. 아동 보호 운영 시스템

• AI 기반 이미지·영상·텍스트 콘텐츠 탐지
• 얼굴 인식 기반 연령 추정 모니터링
• 프로필 이미지 및 채팅룸 내 전송 이미지에 대한 CSAM 탐지
• 사용자 신고 기반 상시 모니터링
• 위반 확인 시 즉시 콘텐츠 삭제 및 계정 영구 정지
• 휴먼 리뷰어에 의한 최종 판정 및 이의제기 절차 운영

7. CSAM 대응 절차

1. 사용자 신고 또는 자동 탐지 시스템을 통한 인지
2. 아동 안전 운영팀의 긴급 검토
3. 해당 콘텐츠 즉시 삭제 및 관련 계정 영구 정지
4. 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 증거 데이터 보존
5. 미국 NCMEC(CyberTipline) 및 해당 지역 관할 기관에 신고
6. 수사기관의 자료 요청 시 적법 절차에 따라 협조
7. 재발 방지를 위한 정책·시스템 개선

8. 아동 안전 및 CSAM 대응 담당자

Bermuda는 Google Play Child Safety Standards Policy에 따라 아동 안전 및 CSAM 대응 담당자를 지정하여 운영하고 있습니다. Google Play 및 관계 기관은 아래 담당자에게 직접 연락할 수 있습니다.

아동 안전 및 CSAM 대응 책임자·담당자의 상세 연락처는 아래 8-1. 청소년보호책임자 표를 참고하시기 바랍니다.

8-1. 청소년보호책임자

당사는 청소년이 유해정보로부터 안전하게 보호받을 수 있도록, 청소년 보호 책임자 및 담당자를 지정하고, 유해정보의 차단과 관리, 청소년 보호 정책 수립 등 관련 업무를 성실히 수행하고 있습니다.